CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Với mong muốn mang đến một sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đảm bảo quyền lợi cho tất cả Quý khách hàng, Phước Thành Solar thông báo đến Quý khách hàng các quy định liên quan đến việc bảo hành, đổi mới, sửa chữa sản phẩm Đèn Năng Lượng Mặt Trời do chúng tôi phân phối và chúng tôi cam kết những nội dung sau đây là đúng:
- Bóng đèn năng lượng mặt trời do Phước Thành Solar phân phối được bảo hành 30 tháng tính từ ngày sản xuất. Ngày sản xuất được in trên thành phần linh kiện bên trong sản phẩm.
- Bóng đèn năng lượng mặt trời của chúng tôi sẽ được đổi mới trong vòng 60 ngày nếu có lỗi của Nhà sản xuất.
- Bóng được bảo hành theo điều kiện sau:
- Tấm pin năng lượng mặt trời IZU solar còn nguyên tem, không tẩy xoá, và tấm pin năng lượng mặt trời không bị thay đổi về kết cấu vật lý.
- Đầu đèn không bị thay đổi cấu trúc vật lý, khối pin bên trong không bị thay đổi màng bọc bảo vệ.
- Sản phẩm không được bảo hành, đổi mới hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…)
- Không bảo hành các phụ kiện đi kèm.
- Quy định về cước phí vận chuyển trong các trường hợp bảo hành:
- Phước Thành Solar miễn cước toàn bộ cho các đơn hàng bảo hành đổi mới trong trường hợp do lỗi của Nhà sản xuất.
- Với các trường hợp bảo hành sửa chữa, bảo hành phát sinh phí trong thời hạn bảo hành được áp dụng, Phước Thành hỗ trợ cước vận chuyển sản phẩm sau khi bảo hành đến tay khách hàng, khách hàng chỉ cần thanh toán cước vận chuyển để gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành do chúng tôi cung cấp.
- Với các trường hợp bảo hành sửa chữa, bảo hành phát sinh phí ngoài thời gian bảo hành được áp dụng, khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ cước phí vận chuyển 2 chiều.
Chúng tôi đề nghị:
- Quý khách hàng khi thi công lắp đặt phải thực hiện theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
2. Khi bảo hành sản phẩm đề nghị Quý khách hàng cung cấp đúng sản phẩm do chúng tôi cung cấp, kèm theo phiếu bảo hành của nhà phân phối Phước Thành Solar.
Liên hệ với chúng tôi:
DANH MỤC
Menu